鞍山技师学院网络设备维修规程

为规范网络设备维修工作，提升网络设备故障维修效率，最大限度地服务于教学、办公需要，培养高效的维修管理团队，特制订网络设备维修规程，本规程中所涉及网络设备是指网络中从入户到电脑终端的所有设备，包括网络交换机、多媒体教室设备及办公电脑，但不包含打印机等其它办公设备。 

一、网络设备的报修 

1、设备使用者在发现设备故障需及时上报本部门信息员，由部门信息员确认后在网络管理平台上报学院信息科。

2、紧急情况下也可以先进行电话报修，但事后需在网络平台上进行补报。

3、部门信息员在上报时需要对设备故障进行简单扼要描述。 

二、网络设备故障维修方案的确定 

1、设备故障情况经信息科维修人员进行确认，并确定维修方案及所需配件，明确是否需要外委。

2、维修所需配件由设备所在部门按学院采购程序办理。 

3、故障设备需要外委维修的，由信息科提出处理意见，报请学院领导审批。

三、网络设备故障的维修

1、可以自行维修的网络设备，由信息科负责进行维修。

2、需要外委维修的设备在报请学院领导审批后，由信息科通知学院招标确定的维修商家进行维修。

3、设备维修结束后，信息科维修人员要填写设备故障、维修情况及结果，并由设备使用人签字。

4、由于客观原因导致设备不能进行维修的，要及时与使用部门沟通说明。 

5、设备维修过程中，设备使用人员要在现场以便维修人员及时了解设备情况。

                              鞍山技师学院信息科

                                  2018年5月